POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Todas las ventas son definitivas: se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
La transparencia es importante para nosotros; dentro de cada lista de artículos, hay descripciones detalladas únicas para cada prenda y accesorio. Asegúrese de leer las descripciones de los artículos antes de realizar un pedido.
Si tiene alguna pregunta sobre una prenda específica en nuestra tienda, contáctenos antes de realizar un pedido.
Tenga en cuenta que si solicita una cancelación de su pedido, solo será posible en el caso de que el pedido no haya sido enviado.
Al realizar un pedido, confirma que ha leído y acepta las políticas de nuestra tienda.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envíenos un correo electrónico a nfo@falbernaz.com con su número de pedido como asunto.
ENVÍOS
El equipo de FELIPE ALBERNAZ está monitoreando de cerca los desarrollos y siguiendo las recomendaciones de los CDC y otras agencias gubernamentales.
PROCESO DE COMPRA
FELPE ALBERNAZ tiene su sede en Madrid y todos los precios están en EUR. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito.
Los pedidos pueden tardar de 1 a 5 días hábiles en procesarse antes del envío. Todos los gastos de envío se calculan en función del destino y peso de cada prenda.
Una vez que realice un pedido, recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento y una confirmación de envío. Todos los clientes son responsables de proporcionar la información correcta de envío y facturación al finalizar la compra.
ENVÍOS NACIONALES
Los pedidos pueden tardar de 1 a 5 días hábiles en procesarse antes del envío.
Ofrecemos varios servicios de envío, que incluyen:
- Standard Shipping with Tracking & Signature: 3-5 business day.
- Expedited 1-3 days
Los tiempos de entrega se proporcionan como una guía y no tienen en cuenta las interrupciones locales.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos pueden tardar de 1 a 5 días hábiles en procesarse antes del envío
Los paquetes internacionales se envían a través de UPS (3 a 7 días hábiles) a menos que se notifique lo contrario.
Los tiempos de entrega se proporcionan como una guía y no tienen en cuenta las interrupciones locales.
ENVÍOS INTERNACIONES Y TASAS DE ADUANAS
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos de importación en el momento de la entrega determinados por el país de destino del envío. Tenga en cuenta que el destinatario del envío es responsable de cualquier tarifa o arancel de importación. Si no reclama su paquete, usted es responsable de los cargos de envío originales y el coste de devolver el paquete a nuestras oficinas.
SEGURO
NACIONAL: Nuestro servicio de envío incluye un seguro de hasta 400.€.
INTERNACIONAL: Todos los paquetes internacionales incluyen seguro por el valor de hasta 200€.
Tu paquete está asegurado mientras está en posesión del UPS y lo protege contra pérdidas o daños. Si desea contratar un seguro adicional para su paquete, póngase en contacto con nosotros.
No somos responsables por envíos robados o dañado. Dedicamos mucho tiempo a empaquetar cada uno de sus artículos para que no se dañen durante el transporte. Una vez que su paquete haya salido de nuestro almacén, está bajo el cuidado de la empresa de transporte.
